Primas Communication Extension per Google Chrome

Migliora la tua comunicazione con l'estensione Primas Communication

Primas Communication Extension è un componente aggiuntivo gratuito per Chrome progettato per migliorare la comunicazione per gli agenti del contact center fornendo notifiche in tempo reale per le chiamate in arrivo. Utilizzando il manifest V3, questa estensione si collega al PrimasCX Server per fornire notifiche e pop-up, facilitando l'interazione immediata con i chiamanti. L'estensione è progettata per gli utenti che sono connessi come utenti di Primas Web, garantendo che ricevano avvisi pertinenti direttamente nel loro browser.

Con la possibilità di personalizzare l'esperienza dei pop-up, gli utenti possono scegliere di visualizzare le notifiche in una nuova finestra del browser o come un dialogo all'interno della scheda attiva, in base alle loro preferenze. Inoltre, gli agenti possono specificare i domini per l'incorporamento dei pop-up e configurare l'URL del loro server Primas CX, consentendo un flusso di lavoro personalizzato ed efficiente. Questo strumento è particolarmente vantaggioso per coloro che ricoprono ruoli nel servizio clienti, migliorando i tempi di risposta e il coinvolgimento dei chiamanti.